قوانین و مقررات
قوانین و مقررات | فروشگاه یکتا
به منظور حفظ حقوق مشتریان و برقراری نظم در فرآیند خرید و خدمات، رعایت قوانین و مقررات زیر برای همه مشتریان محترم الزامی است:
۱. اصالت کالا
تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه یکتا، اصلی بوده و با تضمین کیفیت عرضه می‌شوند. در صورت وجود هرگونه مغایرت یا مشکل، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از خرید اطلاع دهد.
۲. شرایط تعویض یا مرجوعی
• کالاهای باز نشده و بدون آسیب، حداکثر تا ۷ روز پس از خرید و با ارائه فاکتور قابل تعویض می‌باشند.
• لوازم جانبی و کالاهای مصرفی در صورت باز شدن بسته‌بندی، امکان مرجوعی ندارند.
• گوشی‌ها یا کالاهایی که دچار ضربه، آب‌خوردگی یا آسیب فیزیکی شده باشند، شامل تعویض یا مرجوعی نمی‌شوند.
۳. خدمات پس از فروش
خدمات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری با ضمانت تست تحویل داده می‌شوند. هرگونه ایراد احتمالی در دستگاه تعمیرشده، باید حداکثر تا ۴۸ ساعت اطلاع داده شود.
۴. پرداخت و فاکتور رسمی
تمامی خریدها دارای فاکتور فروش معتبر می‌باشند. در صورت درخواست فاکتور رسمی، لطفاً پیش از خرید اطلاع دهید.
۵. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما محرمانه تلقی شده و فقط برای پردازش سفارش یا ارائه خدمات استفاده می‌شود. جزئیات کامل در بخش «حریم خصوصی» توضیح داده شده است.
۶. سوءاستفاده از خدمات
هرگونه تلاش برای خرید غیرقانونی، پرداخت تقلبی، یا ایجاد اختلال در روند فروش، پیگرد قانونی خواهد داشت.
برگشت به بالا